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这位网友,您好,我是终结者客服,对您的情况我表示歉意。
一个公司办事必须要有规矩,我们都是按照合同,协议来办事的。我们公司收取定金主要在于两个方面考虑:一是作为享受我公司优惠活动的凭证,二是作为一个门槛来筛选出真正的精准客户,因为一旦开始预订,我们就会做免费量房、免费设计、免费预算并达到与最后决算误差不超过1%等等,我们公司作为一家规范企业,这些内容都是与消费者签好协议并承诺的。我们的设计师大部分都是几千近万收入的中高端设计师,这个举措也可以保证我们的设计师能够没有后顾之忧地为精准客户服务。
我们交定金的时候已经签下协议,那么现在您单方面要求解约,这是违反协议的行为,所以您就相当于把定金变成了违约金。这就是定金缴纳的意义,希望您可以理解。
当然我们公司不能说没有过失,我们的过失就是我们的品牌知名度和客户信赖度还不高,让您的初次信任没有维持下去。所以目前我们正在网上纠正我们的错误,让我们终结者正面的声音带给更多的客户,让更多的客户真正了解终结者!如果有其他问题,请致电公司客服部025-86465211,86465191。
我也即将面临买房装修的问题,在这里我很高兴能看到有一家这样的公司,一个人的真心从言语可以看出来,一家公司的真心从企业的宣传语看出来,这家公司的口号是“终结家装游击队,终结家装业暴利,终结家装业不诚信”,并且也实实在在地在做工作,不管他将来能不能达到这个目标,我都很随喜。一家公司最终能不能成长壮大,甚至百年不倒,绝不是看一时的成败得失,而是它的发心:如果发心是正当的,美好的,符合消费者和大多数人利益的,就能慢慢发展得越来越大;反之,只追求短期利润和企业的暂时发展,不顾规范、质量和合理的价格,不是为消费者和大多数人谋利益,必然慢慢倒下去。这家公司我看已经发展了9年,一直坚持这样的理念,为装修行业的规范、诚信和合理的价格而考虑,我想在这方面一定做得也不会很差,即使有小的瑕疵,也是非常正常的现象,因为人无完人,干嘛一定要企业就是完美的呢?
我也不多说了,我写着写着就更坚定了信心来选择这家公司,毕竟真正能发心,创新的人太少了,不支持这样发心的老板就说不过去了,何况真的是为我们消费者考虑,我又没吃亏。